Nej. Alle ordrer hos ScandiLume leveres med gratis fragt i hele Danmark.

Du betaler aldrig ekstra for levering.

• Behandlingstid: 1–3 hverdage (ingen weekender eller helligdage)
  
• Leveringstid: Typisk 6–10 hverdage i Danmark
  

Samlet estimeret leveringstid: 7–13 hverdage.

Ja. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer.

Du kan derefter følge pakken i realtid via vores sporingsside.

Kontakt os venligst inden for 24 timer efter bestilling: support@scandilume.com

Efter en ordre er afsendt, kan adressen desværre ikke ændres.

Hvis din pakke:

• bliver forsinket
• går tabt i transit
• returneres til os af transportøren

…så hjælper vores supportteam dig straks.

Vi tilbyder enten en erstatning eller en refundering, afhængigt af lagerstatus.

Du kan anmode om retur eller ombytning inden for 35 dage efter modtagelse.

Efter denne periode kan vi ikke acceptere returforespørgsler.

Når vi har modtaget og inspiceret din retur, udstedes refunderingen til din oprindelige betalingsmetode.

Det kan tage op til 10 hverdage, før beløbet vises på din konto, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Følgende produkter kan ikke returneres:

• Udsalgs- eller final sale-varer
• Gavekort
• Personlige eller specialfremstillede produkter
  

Kontakt ScandiLumes kundeservice inden for 35 dage:

📧 support@scandilume.com

📞 +45 92 45 93 13

Send venligst:

• Dit ordrenummer
  
• Hvilket produkt du ønsker at returnere
  
• En kort beskrivelse (og billeder, hvis varen er beskadiget/defekt)
  

Når returen er godkendt, skal produktet sendes tilbage med track & trace, og du skal dele trackingnummeret med vores supportteam.